Última actualización: 06/2024

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Al utilizar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, usted (también denominado «usted», «su» y «Usuario») acepta quedar vinculado por el presente Aviso de Privacidad. Todos los usuarios que utilicen nuestros Servicios y el Sitio Web están sujetos al presente Aviso de Privacidad, independientemente de su estado de registro o suscripción.

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REQUISITO DE EDAD

Las personas menores de edad en su estado/país de residencia no están autorizadas a utilizar nuestro Sitio Web ni ninguno de nuestros Servicios. Cualquier dato personal que recibamos de usuarios que consideremos menores de edad en su estado/país de residencia será eliminado de nuestra base de datos. Si cree que hemos recopilado, utilizado o divulgado datos personales de una persona menor de edad en su estado/país de residencia, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

FINES DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

«Datos personales»: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea.

La recogida y el tratamiento de sus Datos Personales pueden basarse en los siguientes fundamentos jurídicos: cumplimiento de obligaciones legales, su consentimiento, protección de intereses vitales y públicos, intereses legítimos y ejecución de un contrato.

La Empresa recopila y procesa sus Datos Personales para los siguientes fines:

1. Ponernos en contacto con usted a través de diversos canales, como correo electrónico, boletines, encuestas y otras comunicaciones.
2. Cumplir con su suscripción, prueba y otras solicitudes, lo que incluye procesar pedidos y proporcionar Servicios e información según lo solicitado.
3. Establecer y gestionar su cuenta, asegurándose de que tiene acceso a ella.
4. Esfuerzos de marketing destinados a promocionar la Empresa y sus Servicios entre usted.
5. Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros servicios, lo que incluye adaptar el contenido y la publicidad en función de sus preferencias e intereses.
6. Personalizar el contenido y los anuncios mostrados durante su uso de nuestros Servicios, visitas al sitio web y comunicaciones por correo electrónico, recordar la configuración y preferencias de su navegador y reconocerle en nuestras plataformas para ofrecerle contenido y publicidad relevantes y basados en sus intereses.
7. Proporcionar acceso al Sitio Web y a los Servicios, así como a cualquier información solicitada.
8. Cumplimiento de las leyes, reglamentos, procesos legales, solicitudes gubernamentales y protección de los derechos legales aplicables, ya sean propios o de terceros.
   
   

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar, utilizar, conservar y transferir varios tipos de Datos Personales sobre usted que hemos dividido en las siguientes categorías:

1. Información facilitada por usted. Podemos recopilar una serie de datos cuando usted se registra, utiliza o suscribe a cualquiera de nuestros Servicios, o participa en cualquiera de las funciones interactivas de los Servicios. Esta información puede incluir:
2. Información de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección;
3. Otra información como fecha de nacimiento, vídeos, contraseña, información de facturación, información de la tarjeta de crédito, información demográfica, sexo, edad, ubicación geográfica y cualquier otra información que comparta con los Servicios. Podemos recopilar información de facturación o pago si contrata un Servicio de pago.
4. Información relativa a su uso de los Servicios. Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios y su participación en ellos. Puede contener datos sobre las páginas que visita, cómo utiliza los Servicios, etc. También puede referirse a las diferentes características y funcionalidades que utiliza o a la forma en que utiliza nuestro sitio web.
5. Información que carga. Cuando usted sube cualquier tipo de contenido a los Servicios, podemos recopilar información sobre el contenido que incluye la hora, la ubicación y el tipo de captura, así como información sobre cómo utiliza el contenido, quién lo ve y con quién lo comparte.
6. Información recopilada automáticamente. Cuando utiliza nuestros Servicios, nosotros y nuestros socios terceros registramos automáticamente información de su dispositivo y su software. Esta información incluye su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, el sitio web del que procede y al que se dirige cuando abandona nuestro sitio web, fecha y hora, y una o más cookies que pueden utilizarse para identificar de forma exclusiva su cuenta o navegador. También podemos recibir o recopilar números de identificación vinculados a su dispositivo (como un ID de dispositivo único, IDFA o Google AdID) cuando utilice un dispositivo móvil para acceder a nuestros Servicios, además del tipo de dispositivo, fabricante, modelo y sistema operativo, operador de telefonía móvil, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información. Además, recopilamos datos sobre cómo utiliza e interactúa con nuestros Servicios, incluida información sobre cómo utiliza Internet (como la forma en que su ratón recorre una pantalla para determinar si es una persona real o un bot). Para recopilar estos datos se utilizan habitualmente numerosas herramientas de seguimiento, como cookies, balizas web, metadatos de archivos y tecnologías similares.
7. Cookies y tecnologías similares. Nosotros y nuestros socios terceros podemos utilizar cookies y tecnologías similares, incluidas las de terceros, para recopilar, analizar y almacenar información, para proporcionar publicidad personalizada en nuestro Sitio Web, para proporcionar y mejorar los Servicios u otros productos o servicios ofrecidos por nosotros, y para identificar y prevenir actividades fraudulentas.
8. Su comunicación con nosotros. La correspondencia por correo electrónico, los comentarios que publique en nuestro sitio web o en servicios de terceros (como Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest y YouTube) y los mensajes que nos envíe directamente a través de esas plataformas son algunas de las cosas que recopilamos.
9. Información geográfica. Procesamos dicha información para determinar la ciudad en la que se encuentra y mostrarle información con datos o anuncios relevantes.
10. Información sobre marketing y comunicación. Tratamos la información relativa a sus preferencias a la hora de recibir marketing directo nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
    
    

SUS DERECHOS

La Empresa recopila, utiliza y comparte los Datos Personales recopilados en línea con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos.

En lo que respecta a la recogida y tratamiento de sus Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:

– saber qué datos se procesan y por qué;

– obtener acceso a sus Datos Personales que están siendo procesados; 

– a que corrijamos sin demora indebida los Datos Personales inexactos que le conciernan;

– retirar el consentimiento que haya dado previamente para el tratamiento de sus datos;

– presentar una reclamación ante una autoridad de control;

– solicitar la supresión de sus Datos Personales;

– obtener de nosotros la restricción del tratamiento; 

– oponerse a una decisión tomada mediante tratamiento automatizado;

– oponerse al tratamiento de sus datos;

– recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, ampliamente utilizado y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

SEGURIDAD

Hemos establecido fuertes medidas de seguridad para garantizar que los Datos Personales que gestionamos están completamente protegidos contra cualquier posible uso indebido, entrada no autorizada, divulgación no autorizada y alteración no autorizada. Como la protección de los datos personales es tan importante, sólo el personal autorizado con permiso puede acceder a ellos. Seguimos cuidadosamente unas estrictas directrices para garantizar la protección de sus Datos Personales. Es fundamental reconocer que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún mecanismo de seguridad puede proporcionar una seguridad completa. Nos comprometemos a notificarle sin demora a usted y a las autoridades supervisoras competentes cualquier sospecha o confirmación de infracción que afecte a los Datos Personales.

CONSERVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

La Empresa conserva sus Datos Personales durante un período no superior al necesario para los fines para los que son tratados. La duración de la conservación de los Datos Personales por parte de la Empresa depende de los fines para los que los recopilamos y utilizamos y/o según lo exija el cumplimiento de la legislación aplicable.

Los Datos Personales se procesan en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Significa que estos Datos Personales pueden ser transferidos y mantenidos en ordenadores situados fuera de su país, estado, provincia u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento al presente Aviso de Privacidad seguido del envío de dichos Datos Personales representa su conformidad con dicha transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos Personales se traten de forma segura y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad, y que sus Datos Personales no se transfieran a una organización o país a menos que se apliquen los controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos.

Si el país al que la Empresa transfiere los Datos Personales no garantiza niveles adecuados de protección, dicha transferencia se realizará sólo después de que la Empresa y dichos sujetos celebren acuerdos específicos, que contengan cláusulas de salvaguarda y/o se lleven a cabo las salvaguardas adecuadas para la protección de sus Datos Personales.

CONTENIDOS Y ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir contenidos, enlaces, complementos y aplicaciones de terceros. Es posible que terceros recopilen o compartan información sobre usted si hace clic en esos enlaces o activa esas conexiones. No tenemos ninguna autoridad sobre estos sitios web externos y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con sus políticas de privacidad. Le aconsejamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

TERCEROS A LOS QUE PODAMOS TRANSFERIR DATOS PERSONALES

La Empresa se reserva el derecho de compartir Datos Personales en escenarios tales como ventas de negocios, fusiones, consolidaciones, inversiones, cambios de control, transferencias sustanciales de activos, reorganizaciones o liquidaciones, o en preparación para tales eventos.

Podemos revelar Datos Personales a nuestros subcontratistas y filiales. Garantizamos la seguridad de dichas transferencias incorporando a nuestros acuerdos de procesamiento de datos cláusulas contractuales estándar refrendadas por las leyes pertinentes de protección de datos y conformes con ellas.

También podemos contratar a terceros para el tratamiento de Datos Personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de pago contratados para procesar la información de pago (incluidos los datos de la tarjeta de crédito/débito) con el fin de facilitar el cobro. Nuestros proveedores de pago pueden cambiar de vez en cuando, por lo que debe supervisar dichos cambios en su página de pago. Al utilizar proveedores de pago, usted está sujeto a sus políticas de privacidad y cookies.
• Proveedores de servicios antifraude y de verificación de crédito contratados para mejorar la seguridad. Acceden a su información y la procesan para detectar actividades fraudulentas. El uso de la información por parte de estos proveedores para la detección de fraudes se rige por sus respectivas políticas de privacidad y cookies. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de servicios antifraude y de verificación de crédito pueden cambiar periódicamente.
• Proveedores de servicios que contribuyen a la disponibilidad y funcionalidad del Sitio o de los Servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento).
• Proveedores de servicios que facilitan la transmisión de información que obra en nuestro poder (por ejemplo, asistencia en el envío de correo electrónico, procesamiento de pagos y gestión de datos de clientes).
• Proveedores de servicios que nos prestan apoyo (incluidos contratistas, agentes y filiales) en la prestación de servicios técnicos, de atención al cliente, de facturación, administrativos, de planificación de eventos, de marketing u operativos a nosotros o a nuestros usuarios.
• Google Analytics, proporcionado por Google LLC, que recopila y analiza diversos tipos de información a través de cookies, como direcciones IP, identificadores de dispositivos, URL, métricas de uso y estadísticas. Los datos generados por Google Analytics (incluidas las direcciones IP) pueden transmitirse a servidores de Estados Unidos y almacenarse en ellos. Utilizamos Google Analytics para mejorar el sitio web y nuestro servicio. Consulte la política de privacidad de Google.
• Hotjar: una herramienta de análisis y comentarios todo en uno que revela el comportamiento en línea y los comentarios de los usuarios del servicio. Consulte su política de privacidad.
  
  

MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar periódicamente el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Debe consultar con frecuencia esta página para comprobar si se han producido modificaciones. Una vez actualizado este Aviso de Privacidad, el uso continuado del Sitio Web por su parte se interpretará como su aceptación del nuevo Aviso de Privacidad.

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PREGUNTAS O COMENTARIOS

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